AVISO: Este blog ya no se actualizará más. Seguimos, por decirlo de alguna manera, en Adrianomoran.com
Puuuuuuuuuuu, Puuuuuuuu, puuuuuuuuuuuuuu Puuuuuuuuuuuuuuu, puuuuuuuuuuuuu
Puuuuuuuuuuu, Puuuuuuuu, puuuuuuuuuuuuuu
Puuuuuuuuuuuuuuu, puuuuuuuuuuuuu, puuuuuuuuu, click.
Azorado usuario: "Hola buenos días, verá, hace dos días que contraté un alojamiento con ustedes pero todavía no puedo acceder al panel de control y la redirección de mi dominio sigue mandándome al servidor gratuñto de antes, vamos, que no funciona"
Ingeniero técnico desagradable y cabreado: "Es que es un proceso que tarda entre 2 y 48 horas en realizarse, la configuración DNS tiene que extenderse por toda la red y hasta que esto no ocurra su servicio no estará activado"
A. U.: "Muy bien, entonces ¿por qué ponen en su web que automáticamente tendré mi página disponible y funcionando?"
I.T.D.C.: "Verá, le repito que eso no es culpa nuestra, los DNS tienen que extenderse y hasta que no lo hagan su página no funcionará"
A.U.: "Pues ya han pasado las 48 horas y esto no funciona, ¿Puede usted darme soluciones por favor?
I.T.D.C.: "Nuestro equipo técnico revisará todo y nos pondremos en contacto con usted por email"
**Esta es la frase mágica. ONO, por ejemplo, me ha tenido meses esperando con esta frase, y retecal, y telefónica... Lo curioso es que para cobrarse la tarifa anual de mi cuenta no han tenido ningún problema técnico. Es más, creo que me la cobraron en el momento preciso en que alguna oscura parte de mi cerebro decidió gastarse una pasta en bits. Corriendo voy a ponerme un metro de papel de aluminio en la testa.**
**¿Como cojones se expande un DNS por la red? ¿Tiene un DNS que expandirse? ¿Que carallo es un DNS?**
**¿Por qué todos los informáticos de atención al cliente de cualquier empresa siempre hablan con monosílabos y están de mal humor?**
**Además llueve y me he levantado de muy mala hostia..."la tecnología nos crea necesidades no necesarias"...**
actualización: arreglado, tarde, pero arreglado.
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Comentarios de los lectores:
1. Publicado por Juan:
Un DNS es un registro que dice a qué dirección IP corresponde una URL concreta.
Tienen que expandirse porque son una especie de boca a boca. El servidor A conoce la conversión URL --> IP, pero cuando tú introduces la URL en el navegador, éste se la pregunta a cualquier servidor, por ejemplo, al H, que aún tiene guardado el valor antiguo. Así que, hasta que A no le comente el cambio a B, para que B se lo diga a C, C se lo pase a D... el servidor H seguirá mandándote a la dirección vieja. Y, evidentemente, eso no lo puede forzar ningún servicio que contrates. Es lento y no queda otra que esperar.
Por último, decirte que la gente de servicio técnico no suelen ser informáticos, sino simples trabajadores de call centers, a los que se les da unas frases mágicas para decir siempre y que casi nunca entienden. De ahí el mal servicio que suelen dar.
18 de Agosto 2008 a las 10:38 AM #
